FAQ

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Informations générales

* Quel est le MOQ (Minimum Order Quantity) chez Acton ?
Il n'y a pas de minimum de quantité obligatoire pour passer commande chez Acton.

* Quel est le franco de port pour les livraisons en France ?
Le franco de port pour la France métropolitaine est de 450€.

* Quel est le franco de port pour les livraisons à l'étranger ?
Le franco de port export varie selon les zones desservies, pour en savoir plus, veuillez contacter votre commercial export habituel, si vous n'êtes pas client, n'hésitez pas à faire votre demande ici

* Quand et comment contacter Acton ?
Acton est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h30 puis de 13h30 à 18h.
Par téléphone au 04 77 73 35 43
En ligne :
demande de renseignements

Utilisation du site internet

* Pourquoi créer un compte sur le site internet ?
Si vous êtes déjà client d'Acton et que vous avez un n° de compte, vous pouvez créer votre identifiant web pour :
     - Passer vos commandes en ligne
     - Faire vos demandes de prix en ligne
     - Consulter les prix des produits
     - Consulter notre stock en temps réel

* Comment créer un identifiant web ?
Téléchargez notre mode opératoire au format PDF en cliquant ici

* Je suis un particulier, que faire sur ce site ?
Vous pouvez parcourir notre onglet « Support » qui vous offrira des informations techniques sur les produits courants de visserie/boulonnerie en acier inoxydable.

* Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe internet ?
Cliquez sur Mot de passe oublié.

* Comment saisir rapidement mes commandes internet ?
En utilisant la fonction Saisie rapide.

* Comment imprimer mon panier ?
Cliquez sur le lien d'impression, en haut à gauche de votre page panier.


* Où trouver les fiches techniques des produits Acton ?
Certains produits proposés par Acton sont des produits normés. Dans ce cas, la norme du produit et celles qui s'y réfèrent font office de fiches techniques.
Les fiches techniques des produits non normés sont disponibles à la consultation et au téléchargement dans l'onglet " support" du site.

Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ? Veuillez formuler votre demande ici pour une aide dans les plus brefs délais.
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